Kliniken mit TÜV-Zertifizierung im Trend

Zweck des Qualitätsmanagements ist die Optimierung der Kern- (Wertschöpfungs-), Führungs- und Unterstützungsprozesse, um eine gute Durchführung bei verbesserter Wirtschaftlichkeit und hoher Zufriedenheit aller Beteiligten zu garantieren. Gleichzeitig gilt es, den Fortschritt in der täglichen Arbeit zu sichern (Qualifikation des Personals, Ausstattung). Im Gegensatz zur Qualitätskontrolle setzt Qualitätsmanagement auf die Qualitätssicherung und ständige Verbesserung aller interessierten Parteien. Denn: Qualitätsmanagement wird von Menschen für Menschen gemacht.

Warum externe Beurteilung ?

Ein Ziel der externen Qualitätsbeurteilung mit Zertifizierung ist es, dass die Einrichtung auf der Grundlage internationaler Qualitätsmerkmale ihren derzeitigen Qualitätsstand realistisch einschätzen kann und diesen angemessen nach innen und außen darstellt. Die TÜV-Zertifizierung erweitert das Qualitätsmanagement, welches von den Fachvereinigungen auf dem Gebiet der Ästhetisch-Plastischen Chirurgie angeboten wird. Eine Übersicht der Fachverbände in der Ästhetisch-Plastischen Chirurgie befindet sich auf http://www.schönheitskliniken.ch.

Wichtige für den Kunden relevante Qualitätsmerkmale werden ermittelt und bewertet:

  • Wartezeiten
  • Qualifikation des Personals
  • Umgang mit Beschwerden
  • Fehlerverhütung
  • Gesetzlich vorgeschriebene Qualitätsprüfungen wie z.B. Leistungs- und Qualitätsnachweise nach PQsG (Pflege-Qualitätssicherungsgesetz) können in die Zertifizierung integriert werden.

Erfahrung in Ihrem Dienst

Seit 1996 führt der TÜV Zertifizierungen von QM-Systemen im Gesundheits- und Sozialwesen durch. Dieser Erfahrungsvorsprung und das qualifizierten Auditoren sichert eine Spitzenposition in Deutschland. Was gegenwärtig z.B. von der Bundesärztekammer, den Ersatzkassenverdänden VdAK/ AEV und der Deutschen Krankenhausgesellschaft im Rahmen des Pilotprojektes „Kooperation für Transparenz und Qualität im Krankenhaus“ (KTQ) eingeführt wird, nämlich die Qualifizierung durch beruflich Gleichgestellte mit besonderer ärztlicher bzw. pflegerischer oder ökonomischer Qualifikation, ist bereits gelebte Praxis. Wissenswertes rund um die KTQ-Zertifizierungsverfahren finden Sie auf der Seite der KTQ-GmbH unter http://www.ktq.de